诉讼引导员正在热情地向当事人答疑解惑，书记员正忙着审查网上立案材料，调解室里，法官正耐心地向当事人开展线上判后答疑……秭归法院第二党支部自培育创建“满天星之小橙在线”品牌以来，全面加强线上服务，让党旗在司法一“线”高高飘扬。

深化线上诉讼服务，方便群众诉讼

第二党支部按照“智慧法院”建设要求，加快诉讼服务转型升级，推动线上司法服务，促进司法与“互联网+”深度融合。一是广泛开展网上立案、电子送达，安排专人负责网上立案材料审查，让当事人立案更方便、更快捷。2022年以来，通过网上立案1830件，电子送达文书9800份。二是依托人民法院调解平台，大力开展远程调解，切实让群众少跑路，跑出审判“加速度”。1—4月，通过人民法院调解平台调解案件210件，全院诉讼案件平均审理时长20.86天，排名全市第一，比第二名少10.1天。三是积极通过电话、网上视频等方式，开展线上判后答疑，推动案结事了人和，提高群众满意度。1—4月，全院一审服判息诉率93.22%，排名全市第一。

深化线上解纷服务，推动诉源治理

紧紧依托人民法院调解平台，加强诉源治理，推动矛盾纠纷的源头预防和前端化解。一是扩大线上“朋友圈”。积极推动基层治理单位、特邀调解员入驻人民法院调解平台，对适宜于调解的案件，在线委派给基层治理单位、调解员进行调解，确保把矛盾纠纷化解在基层。2023年，基层治理单位调解化解成功率96.15%，入驻调解人员同比增幅17.6%。二是在线司法确认。对第三方调解成功的案件，根据当事人申请，符合条件的，及时进行司法确认，赋予调解协议法律效力，保障调解成果。今年以来，办理司法确认案件180件。

加强线上司法服务，优化营商环境

依托“清亲法律服务超市”，变“派单制”为“点单制”，为中小微企业提供全天候、全方位的线上司法服务。一是加强宣传，积极推广。结合全院的法官联系企业活动，组织支部党员定期开展走访联系活动，对企业涉法涉诉难点、痛点、堵点进行答疑解惑，让司法护航企业发展，同时积极宣传推广“清亲法律服务超市”便企利企举措。二是发挥效用，服务发展。充分发挥“清亲法律服务超市”作用，服务企业生产发展。截至2023年4月，在线回复企业咨询留言60余条，预约法官120余人次，为100余家中小微企业解决法律问题200余个。